سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

ادفعلي و يشري هدفهم الأساسي هو منحك افضل تسويق الكتروني على الانترنت في مصر، على عكس اي شركة اخرى، ادفعلي و يشري يحبوا يساعدوك في اي عملية ارجاع للاوردر او استرجاع للمبلغ.


شروط ادفعلي و يشري لاسترجاع مبلغ اي منتج:

  • فقدان المنتج (سواء داخل البلاد او خارجها).
  • تلف المنتج (التلف المادي للمنتج اذا حدث اثناء عملية الشحن او التعبئة الخاطئة التي احدثت تلف) بخلاف الاخطاء في السوفتوير.
  • ادفعلي و يشري غير قادرين على تلبية شروط التسليم المتفق عليها في حالة (المنتجات تم توصيلها في ميعاد متأخر عن المتفق عليه).
  • الاوردر لم يكن كاملاً او به قطعاً ناقصة (في هذه الحالة من حق العميل ان يرفض الاوردر)
  • منتجات مختلفة او خاطئة عن التي قمت بطلبها (بالنسبة للمواصفات المتبعة من البائع).


سياسة ادفعلي و يشري لإسترجاع ثمن المشتريات:

  • الموافقة يجب ان تأخذ من البائع حتى يتسنى لنا متابعة العملية.
  • رسوم الشحن للاسترجاع يدفعها العميل.
  • يجب ان تكون المشتريات في حالة جديدة.
  • يجب ان تكون المشتريات المسترجعة كاملة بكل الملحقات والتعبأة الأصلية.
  • منتجات الميديا مثل (الافلام، العاب الفيديو، برامج السوفتوير..الخ) يجب ان تكون غير مفتوحة و في حالتها الأصلية وفي مغلفها البلاستيكي الخاص بها.
  • الالكترونيات (مثل اجهزة التلفاز والDVD والاجهزة الاخري) يجب ان يكون لديها رقم الUPC التسلسلي.
  • الأحذية والملابس يجب ان تكون في حالتها الجديدة غير مستعملة.