الشروط والأحكام

التواصل معنا:

  • التواصل معنا يكون من خلال البريد الإلكتروني أو عبر صفحتنا على الفيسبوك أو من خلال الخط الساخن 16546 أو من خلال رابط " تواصل معنا" على الموقع. وسوف يتم إعلامكم بأي تحديثات عن الخدمة من خلال صفحتنا على مواقع التواصل الإجتماعي فايسبوك أو من خلال البريد الإلكتروني.


عن إدفعلي/يشري:

  • إدفعلي/يشري تمنحك خدمات التسوق عبر الإنترنت من خلال مواقع البائعين في دول اخرى وخدمة توصيل مشترياتك إليك، إدفعلي/يشري لا تبيع المنتجات إليك. أنت مسؤول مسؤولية فردية عن إختيار وطلب المنتجات من البائع.


الإشتراك والتسجيل:

  • إدفعلي/يشري لها الحق في طلب صورة بطاقة الرقم القومي الخاصة للعميل عند الإحتياج لذلك.

  • على العميل تسجيل إسمه كما هو موضح ببطاقة الرقم القومي لتجنب حدوث أي مشاكل مع مصلحة الجمارك في عملية التخليص الجمركي.

  • بمجرد طلبنا للرقم القومي يجب على العميل إرفاق صورة البطاقة على حسابه الخاص على موقعنا لتجنب التعرض لأي تأخير.

  • في حالة عدم إرفاق صورة الرقم القومي إدفعلي/يشري غير مسؤلين عن أي تأخير.

  • بطاقة الرقم القومي يجب أن تكون سارية.

  • يسمح للعميل بتسجيل حساب واحد فقط و لأدفعلي/يشري الحق في تعليق أي حسابات متعددة للعميل الواحد.

  • لإدفعلي/يشري الحق في التأكد من هوية العميل من خلال أي قناة من قنوات الإتصال.


عند الطلب:

  • العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن التأكد من المواصفات الخاصة بالمنتج المذكورة على صفحة البائع للتأكد من مطابقة الطلب للسلعة المذكورة. (كمثال التأكد من مطابقة التيار الكهربائي الخاص للسلعة بتيارالكهرباء الخاص ببلدك.)

  • تضمن إدفعلي/يشري توصيل المنتج بنفس الحالة المذكورة على صفحة البائع.

  • يرجى العلم أن أي أسعار يتم إبلاغكم بها من خلال صفحتنا على مواقع التواصل الإجتماعي فيسبوك (facebook.com/Edfa3ly - facebook.com/YashryEG) تكون أسعار تقريبية.

  • يجب على العميل توضيح كل المواصفات الخاصة للسلعة المطلوبة في الطلب كما هي موضحة على صفحة البائع. (كمثال اللون، المقاس، الموديل) لتجنب حدوث أي تأخير في عملية المراجعة.

  • إدفعلي/يشري مسؤولة عن توصيل المنتجات بنفس المواصفات التي قمت بتوضيحها عند الطلب.

  • الحد الأقصى للسلع التي يمكن إضافتها في عربة التسوق في الطلب الواحد هو 30.

  • لا يمكن للعميل إستخدام أكثر من عرض/كوبون على الطلب الواحد. ولا يمكن إستبدال أي عرض أو كوبون بنقود والكووبنات صالحة للإستخدام الواحد للمرة الواحدة.


المراجعة و الشراء:

  • الكميات التي يمكن شراءها من خلالنا قابلة للتغيير وفقا للتغيرات الخاصة بمصلحة الجمارك والسلطات المصرية.

  • الحد الأقصى للسلع التي تحتاج الى موافقات وزارة الإتصالات او وزارة الصحة كالموبايلات، المكملات الغذائية وأجهزة البلوتوث والوايرليس هي 2 في السنة لكل عميل.

  • يتم تحديد الفئات الخاصة بالمنتجات وفقا لكتاب التعريفة الجمركية الخاص بالجمارك المصرية.

  • بيتم تحديد مصاريف الشحن الداخلي من خلال البائع و هي مصاريف إجبارية ليس لإدفعلي يد فيها.

  • في حالة طلب قطع غيار لسيارات أو موتوسكلات قد يتطلب الأمر تقديم رخصة قيادة سارية.

  • الأسعار التي يتم إبلاغ العميل بها بعد عملية المراجعة ليست نهائية أي أنها لا تتضمن مصاريف الشحن الدولي.

  • للعميل الحق في إلغاء الطلب قبل عملية الدفع ولكن قد لا يكون الإلغاء مسموح بعد عملية الدفع وذلك بناءا على عملية الشراء ولا يسمح بإلغاء الطلب بمجرد شراءه.

  • في حالة اختيار التكلفة النهائية للطلب لا يمكن إعادة وزنه عند وصوله مكتبنا في القاهرة

  • ادفعلي لا تضمن توصيل الهدايا/العينات التي يرسلها البائع مع الطلب الخاص بك

  • سيتم مراجعة الطلب الخاص بك خلال يوم عمل وسوف تتم بعد ذلك عملية الشراء خلال يومين عمل من التاريخ الذي يصبح فيه الطلب جاهز للشراء.

الشحن، التخليص والتخزين:

  • إدفعلي غير مسؤولة عن أي تأخير من جانب البائع حيث أن المدة المحددة لإستلام المنتج (8-21 يوم عمل) تبدأ من يوم وصول المنتج لمكتنبا في الولايات المتحدة.

  • يتم حساب مصاريف الشحن الدولية بمجرد وصول الطلب لمكتبنا في القاهرة ووزنه.

  • الوزن المذكور على صفحة البائع هو وزن تقريبي وقد لا يكون صحيح.

  • قد تواجه بعض الفئات كـ (مستحضرات التجميل، المكياج، الموبايلات،التابلتس، المكملات الغذائية، أجهزة البلوتوث و لاسلكي) تأخير أثناء عملية التخليص الجمركي لذلك قد تتخطى المدة المحددة .

  • إدفعلي غير مسوْولة عن فقد، تلف، تأخير او التخليص الجمركي لأي من المنتجات المحظورة او حتى رد قيمتها والعميل في هذه الحالة سيكون مسؤل مسؤلية كاملة عنها (مثال: الأسلحة وغيرها).

  • سيتم تخزين الطلب الخاص بكم مجانا لمدة أقصاها 20 يوم من تاريخ وصول الطلب الى مكتبنا في القاهرة وأي طلب لم يتم إستلامه في خلال هذه المدة سوف يتم التخلص منه ولا تتحمل الشركة اي مسؤولية قانونية .

  • قد تصل بعض المنتجات الينا مفتوحة/غير مغلفة وذلك يرجع الى عملية الفحص والتخليص الجمركي, في هذه الحالة, لن يكون للعميل الحق في ارجاع المنتج او استرداد قيمته

المقاسات:

  • المقاسات الموضحة بجداول المقاسات العامة هي تقريبية وليست بالضرورة ان تتطابق مع قياسات المنتج ذاته.

  • القياسات الخاصة بالملابس الصينية قد لا تتطابق مع القياسات المتعارف عليها وفي حالة وصول المنتج مطابق للقياسات الصينية الموضحة وليس للقياسات العادية سوف لا يتم الغاءه من قبل ادفعلي.


الإسترجاع واسترداد قيمة الطلب:

  • تعد عملية الإتصال بالبائع لطلب إستبدال المنتج الذي تم شراءه من خلالنا هي مسؤولية العميل وليس إدفعلي وبناءا على طلبكم سنقوم بإرجاع تلك المنتجات الى البائع وتطبيق الرسوم المطلوبة والتي يتم إحتسابها على كل نصف كيلو .

  • إدفعلي/يشري لا تضمن القياسات الخاطئة .

  • إدفعلي/يشري لا تقوم بالكشف عن حالة المنتج في مكتبنا في الولايات المتحدة .

  • إدفعلي/يشري تضمن العيوب الناتجة عن الشحن فقط .

  • ادفعلي لا تضمن العيوب المادية والتقنية للمنتجات المستخدمة/المجددة حتى وان لم تتوافق مع المواصفات المذكورة من قبل البائع.

  • قد يحدث بعض التلف للغلاف الخاص بالمنتج نتيجة عملية الشحن وفي هذه الحالة لن تكون ادفعلي مسؤولة عن ارتجاع السلعة او رد قيمتها.

  • ادفعلي غير مسؤولة عن السلع الغير مطابقة للتيار الكهربائي الخاص ببلدك ولا عن ارتجاعها او رد قيمتها.

  • في حالة استلام طلب تالف من شركة الشحن ,يجب الابلاغ عنه خلال يومين من تاريخ استلامه (بما في ذلك الاجازات العادية والرسمية) حتي يتم اتخاذ الاجراء اللازم . وان لم يتم ذلك خلال الفترة المقررة سوف لا يتم الاتخاذ بالشكوى.

  • في حالة استلام الطلب من مكتبنا , يرجى التأكد من حالة جميع المنتجات وجميع المحتويات الخاصة بها حيث ان اي شكوى ذو صلة بعدم الاستلام  بعد مغادرة المكتب سوف لا يتم الاتخاذ بها.

  • إسترداد قيمة طلبكم يكون من خلال 4 طرق فقط:

    1. إيداع بنكي أو في بطاقة الإئتمان.

    2. تحويل أونلاين.

    3. البريد المصري.

    4. تحويل المبلغ من خلال موقعنا الى طلب أخرأو الى محفظتك.

  • إعادة المبلغ المدفوع الى بطاقة إئتمانكم قد يأخذ من 5 الى 10 أيام عمل ليظهر على الحساب الخاص بكم وذلك وفقا للبنك.

  • في حالة تلف أو ضياع طلبكم أو جزء منه ستقوم إدفعلي/يشري برد المبلغ الخاص بالسلعة كاملا بعد 81 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة.

  • اعادة المبالغ المدفوعة من خلال ماكينة POS سيكون لبطاقة الائتمان التي تم الدفع من خلالها.
  • لا تضمن ادفعلي جودة المنتجات التي يتم شراءها من ايباي.

 

ارجاع السلع من مكتبنا في الولايات المتحدة:

  • بعد التأكد من امكانية ارجاع السلعة من قبل البائع, يمكن ان يتم ارجاع السلعة من مكتبنا في الولايات المتحدة اذا لم يتم شحنه .

  • سيتم تطبيق مبلغ 15$ للسلعة كمصاريف ارجاع .

  • في حالة الارجاع سيتم تطبيق اي مصاريق اضافية يطبقها البائع ان وجدت.

  • سوف لا يتم ارجاع اي سلعة من دول اسيا .

  • لا يمكن ارجاع اي من السلع التي تحتوي على مواد خطرة كـ (السوائل القابلة للاشتعال , البطاريات , الخ.. ).

  • لادفعلي الحق في الغاء او ايقاف خدمة الارجاع من مكتبنا خلال مواسم الذروة او بناءا على ظروف محددة.

 

ظروف خارجة عن ارادتنا:

  • إدفعلي/يشري غير مسئوولة عن فقدان أو تلف المشتريات للظروف الخارجة عن إرادتنا. هذه الظروف ليست فقط تتضمن الظواهر الطبيعية مثل الزلازل والأعاصير والعواصف والفيضانات والضباب بل ايضاً الحرائق وتحطم الطائرات والحروب والثورات والمشاكل الإنتاجية وقطع الطاقة وطرق التواصل أو أي عملية تعطيل أخرى حكومية كانت أو غير حكومية، أي تلف في عملية الشحن، حتى إن كانت معلومة لدى إدفعلي/يشري أو عملية تلف او مسح للصورة الإلكترونية أو المعلومات والتسجيلات نتيجة للمشاكل الكهربائية والمغناطيسية


تعيين إدفعلي/يشري كوكيل:

  • إنك تعين إدفعلي/يشري كوكيل لك لمتابعة كل عمليات الإستيراد والتصدير والتخليص الجمركي ودفع كل المستحقات الجمركية والضرائب للجهات المختصة بالضرائب والجمارك.


إدفعلي إيليت:

  • الإستخدام: ادفعلي ايليت صالح فقط للإستخدام الشخصي غير التجاري فقط

  • التجديد التلقائي: لن يتم تجديد الإشتراك تلقائيا يجب على العميل تجديد الباقة بنفسه

  • فترة السماح: مدة الاشتراك هي منذ تاريخ الدفع وحتى انتهاء تاريخ الإشتراك المحدد

  • صلاحية الدفع: يجب ان تدفع الطلبات التي عليها تخفيضات خلال مدة الاشتراك

  • الإلغاء: لا يمكن استرجاع مبلغ الاشتراك بمجرد الدفع إلا فى حالة عدم الإستفادة من الباقة وذلك قبل إنتهاء صلاحيتها

  • تبديل الباقات: إذا تم إستخدام باقاتك وليست ضمن باقات سوبر كومبو المدفوعة تستطيع إستبدالها بباقة أخرى و لكن لا يمكنك إسترداد المبلغ المدفوع

  • تبديل الباقات: إذا لم يتم إستخدام باقتك وليست ضمن باقات سوبر كومبو المدفوعة يمكنك إستبدالها بباقة جديدة و المبلغ المدفوع سيتم تحويله

  • تبديل الباقات: إذا قمت بشراء باقة من ضمن باقات السوبر كومبو يمكنك التبديل مقابل دفع ٥٠ جنيهاً للمرة الواحدة كمصاريف تبديل

  • الدمج بين العروض: لا يمكن الدمج بين أي من باقات إيليت و عروض أو كوبونات أخرى من يشري أو إدفعلي

  • تفاصيل الباقات: تفاصيل الباقات معرضة للتغيير في أي وقت و لكن الإشتراكات الفعالة لن تتأثر بالتغييرات, إلا إذا تم تغيير أى من الرسوم التى نخضغ لها من سلطات البلاد.

  • الباقات الموازية: يمكنك الإشتراك في باقة واحدة فقط في المرة الواحدة

  • إنتهاء الباقة: تنتهى الباقة مع آخر يوم ينتتهى عنده مدة الإشتراك او عند الوصول للحد الأقصى للخصومات ويمكنك الإشتراك ثانية مباشرة

  • سياسة الإستخدام العادل: بعض الباقات او فى بعض الخطط الزمنية للباقة يوجد حد أقصى للخصم/لمجموع أسعار المنتجات بالجنيه المصرى, حرك الفأرة على الخطة الزمنية او اخترها للتأكد.

  • الإستثناءات: الخدمات المقدمة اونلاين كالسوفتوير والشحن لعناوين غير إدفعلى مستثناه دائماً من خصومات إيليت

  • وقف الإشتراك من قبلنا: يحق لنا وقف أى إشتراك يخالف أى من النقاط السابقة وذلك دون أدنى مسؤلية ودون الرجوع للمشترك مسبقاً

جميع الشروط والاحكام قابلة للتعديل بدون اشعار مسبق

آخر تعديل الثلاثاء ٢١ من فبراير ٢٠١٦